每日新闻网讯（葛慧）为全面把握2024年度消费维权工作的推进情况，进一步强化民生消费领域的监管力度，充分发挥12315热线及智慧315等平台作用，近日，在荆州市消费者权益保护中心的指导下，公安县开展了消费维权工作调研。
此次调研，实地考察了荆州老家味道食品有限公司的生产车间，详细听取了企业的发展历程介绍、行业优势分析，并深入了解该企业在相关平台上投诉举报件的处理情况。调研组强调，企业在每个生产环节都必须严格把控，确保食品安全，并高度重视产品标识标签的规范性。
在座谈会上，听取了公安县2024年消费维权工作进展情况汇报。市局调研组提出了具体意见：一是要针对标识标签问题进行大力整改，确保市场流通商品的合规性；二是要密切关注恶意投诉举报现象，积极收集相关证据，维护企业合法权益；三是要加强对平台上虚假办结情况的监控，确保回复规范且及时，避免超期现象；四是要对消费教育基地、消费维权站等进行清查，注重实效，提质保量；五是要积极挖掘和提供有价值、具有代表性的消费维权案例及“维权三剑客”线索，为消费维权工作提供有力支持。
公安县市场监管局表示，将严格以此次调研工作为契机，持续推动全县消费维权工作的深入开展，努力为消费者营造一个更加良好、优质的消费环境。编辑：王铭 审核：同期声
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