每日新闻网讯（彭军 丁万东）2025年11月14日，公安县市场监管局通过“湖北省智慧信访信息系统”接到分办通知，反映有不法人员于10月31日在斗湖堤镇德义垱村及周边农村地区，针对留守老人开展床上用品高价营销活动。组织者梁某通过设置临时会场、赠送小礼品等方式吸引老年人参与，以“返还购物款”为诱饵，配合虚假宣传手段实施欺诈，事后携款逃逸，受骗群众遂通过信访渠道申诉维权。
接到分办通知后，公安县市场监管局12315指挥中心迅速响应，立即指派斗湖堤市场监管所展开调查处理。该所闻令而动，迅速部署执法力量开展核查。经实地调查，此次受骗对象均为60岁以上留守老人，属典型的针对老年群体的消费骗局。然而，申诉人邹某及其他受害老人仅能提供所购高价床上用品，无法提供经营者身份信息等关键证据，给案件侦办带来较大困难。
秉持“群众利益无小事”的工作原则，执法人员深入走访14位受骗老人，耐心倾听诉求，细致梳理线索，通过抽丝剥茧的调查，最终锁定当事人梁某的身份信息。该所随即主动联系梁某，深入讲解相关法律法规，阐明其行为性质及法律后果，在法律震慑和执法人员的耐心劝导下，梁某认识到自身行为的违法性质，主动承诺退还全部款项。
11月21日，在该所执法人员的现场监督下，梁某向14位受骗老人全额退还购物款，累计挽回经济损失31000元。执法人员严格规范、温情为民的维权行动，切实守护了老年群众的“钱袋子”，赢得了当地群众的高度赞誉。
公安县市场监管局在此郑重提醒广大消费者，尤其是老年群体：赚钱不易，消费需谨慎，购买商品请选择正规商家，切勿贪图小利、轻信虚假宣传。如遭遇消费骗局或合法权益受到侵害，请第一时间拨打12315投诉举报热线，依法维护自身权益。 编辑：王明 审核：同期声
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