本网讯（通讯员 柳淋淞）为准确把握市场状态，进一步提升卷烟数据采集质量，近日，湖北省监利市烟草专卖局组织客户经理深入开展卷烟市场调研活动，为企业数字化转型奠定坚实根基。
人员培训落到实。对参与数据采集的人员进行系统培训，提高他们对数据采集质量的认识和相关技能。建立反馈机制，收集反馈意见建议，及时优化数据采集的技术手段和流程。
采集选点把好关。通过日常上门拜访与客户交谈、卷烟经营能力分析、文化水平、电脑操作能力、行业政策配合度等多方面多维度地去考量零售户的整体综合素质，将零售户划分为自动采集点、手动采集点以及定期采集点，精准画像精准定位，高效发挥各采集点的作用。
优化服务心连心。认真倾听客户的需求和问题，有效提供问题解决方案，确保客户满意度。通过开展线上线下活动，提高零售户参与烟草活动的积极性，让零售户有参与感、归属感、价值感，进一步拉近客我关系。
采集数据勤核查。定期到店检查数据采集的准确性、完整性和及时性，实时跟踪数据采集和处理过程中的任何异常，确保数据的格式、范围和逻辑正确。通过清摸库存、翻阅台账、查看销售单据等方式保证数据采集的真实性，实现数据采集高质量。
考核机制促规范。对拥有云POS扫码枪的客户，严格按照云POS终端扫码质量评价标准进行集中培训、针对问题难点逐一上门现场指导、每周回访复查扫码枪使用情况，提升零售户规范扫码的熟练度。编辑：芋圆 审核：同期声
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